腾龙公司网址广东省顾客委员会(下称“广东消委会”)14日通报，2024年，广东全省各级消委会共招待顾

客来访和咨询约14.94万人次，受理顾客投诉72.3万件，为顾客挽回经济损失约5.13亿元人民币。

　　腾龙公司据通报，投诉首要集中在经济总量大、消费人口多、消费活跃度高的珠三角地区，相关地市共

受理投诉70.28万件，占总量97.2%。

　　按投诉性质分类，投诉量居前三位的是售后服务、合同和质量。其间，售后服务类投诉比前年添加66709

件，总量最大且增量最多，首要集中在电信服务、生活社会服务、家用电子电器和互联网服务等范畴。

　　腾龙公司开户从投诉类别来看，服务类、商品类投诉量均上涨。服务类投诉中，互联网服务、生活社会服

务和电信服务居投诉量前三位。互联网服务类投诉总量仍然高企，电信服务类投诉增量最大。

　　广东消委会表明，上一年的投诉热门和难点集中在“湾区跨境消费服务标准纷歧”“扫码付出躲藏陷阱”

“直播带货虚假宣传”等。其间，跟着粤港澳三地消费总量不断攀升，一些商品和服务范畴的规矩标准不统一

引发消费胶葛，据统计，2024年广东消委会共收到涉港澳投诉247件。

　　腾龙公司客服广东消委会以为，跟着湾区融合程度不断提高，顾客对跨境消费服务提出了更高要求，主张

三地有关部门活跃推进相关企业同一品牌在粤港澳大湾区内执行相同的出售、售后政策。商家面向港澳顾客供给

商品和服务，要做好售后服务政策的具体提醒和说明。粤港澳消费维权安排要加强协作，进一步畅通港澳顾客投诉途径。(完)