腾龙公司开户广州3月12日电广州市顾客委员会(下称广州市消委会)12日通报称，2024年，广州全市消委会系统共接待顾客'

来访和咨询11702人次；受理消费投诉28.3万件，现已处理26.4万件，为顾客挽回经济损失1.92亿元。

　　腾龙公司官网据统计，广州消委会系统2024年受理投诉量同比增长29.59%，排名前五位的产品和服务品种分别是：服

装鞋帽类、电信服务类、日子社会服务类、日用产品类、家用电子电器类等。

　　依据投诉性质分析，2024年排名前三分别是：售后服务、质量问题和合同问题，三类问题总和占总受理量九成以上。其

中，售后服务问题144142件，占比50.97%，首要集中在日子社会服务、互联网服务、家用电子电器、教育培训服务、日用产

品等类别。

　　腾龙公司网址从投诉热点来看，电信服务类投诉同比增幅近九成，首要触及通讯运营商服务的投诉。投诉数据显示，顾客

投诉反映较为集中的问题包含顾客在不知情情况下被注册增值业务，办理了优惠协议后发现换套餐受限，以及包年或包月套餐

到期后自动续费或改动计费方式，但未及时、显著提醒顾客注意等。

　　针对上述问题，广州市消委会表示，已在2024年约谈或联合约谈各通讯运营商企业十余次，督促企业采纳切实有效办法处

理消费投诉，规范运营行为，从源头削减消费投诉。后续，将持续重视通讯服务投诉情况，切实履行职责，维护顾客的合法权益

。(完)