腾龙公司人工智能(AI)正以前所未有的姿势改变世界，旅行业也不破例。从智能挑选游览目的地，到特征美食引荐；从预定航班到挑选酒店；

从需求预测、动态定价，到客户服务谈天机器人等，AI的触角几乎延伸至旅行业的每个角落。

　　这场革新正在加快推进：既有OpenAI等科技巨头开疆拓土，也有“心灵之旅”等初创企业崭露头角。它们纷繁推出AI署理，为用户量

身定制游览方案，向传统游览社宣布应战。

　　AI重塑全球旅行业

　　腾龙公司开户欧洲新闻网在近期的报导中指出，AI正在敏捷重塑全球旅行事务。这场革新的中心在于个性化服务。经过剖析旅客的阅读

记录、预定前史和社交媒体足迹，AI署理能为其精准绘制出共同的游览蓝图。

　　以“心灵之旅”公司为例，其开发的AI署理仅需用户输入简单关键词，便能在几秒钟内生成包含酒店、餐厅、景点和活动的完整行程，

游览者也可在应用程序中预定行程的每一步。公司首席执行官安迪·莫斯标明，用户不再需求反复切换搜索引擎，与游览有关的一切信息都能

一站式获取。

　　此外，OpenAI开宣布AI署理Operator。它可以主动执行假日规划、表格填写、餐厅预定等系列使命。Anthropic公司的Claude模型则

能供给智能行程规划。

　　传统旅行平台也活跃拥抱AI技术。亿客行上一年推出智能助手Romie。它能了解用户的游览偏好，帮助完结一系列预定步骤，并实时更

新行程。竞赛对手缤客公司推出的“智能挑选器”能精准匹配“阿姆斯特丹运河景象房”等特征需求。

　　腾龙公司官网美国纽约大学专门研究旅行业的教授尤卡·莱塔迈基标明，出行预定方式的革新符合了人们对个性化体会的寻求。AI不只能

简化预定流程，更能实时应对行程改变——不需求给任何人打电话，只需将改变输入体系，体系会当即更新行程。

　　Adobe Analytics公司开展的一项查询标明，32%的游览者已凭借AI署理完结相关使命。美国Salesforce公司的数据则显现，到2025年

，68%的游览者乐意使用AI署理来规划行程。

　　节省时刻并发明效益

　　AI署理正在以惊人的功率重塑旅行业的运营模式。凭借海量数据剖析和即时呼应能力，AI不只提升了服务质量，更发明了明显的时刻与

经济效益。

　　雅高酒店集团首席数字官阿利克斯·布尔努瓦强调了AI在公司运营中的深度集成。他标明，该公司一切商务邮件都由AI生成，经人工审核

后宣布，节省了很多时刻。他特别强调，AI署理的应用并非代替职工，而是经过智能优化酒店运营流程。例如，经过数据剖析精准推送个性

化内容，为客人打造高效又交心的体会。

　　腾龙公司网址无独有偶，法国巨头地中海俱乐部公司也推出了一款根据WhatApp的谈天机器人，实时解答客户提出的实际问题。该公司

董事长亨利·吉斯卡尔·德斯坦泄漏，传统人工客服平均需求1.5小时呼应的问题，现在AI谈天机器人可完成即时解答。

　　高德纳公司标明，2023年旅行业AI应用节省了6.34亿工时。万豪世界公司则发现，AI客服使支撑本钱直降70%。

　　传统游览社仍具优势

　　在AI浪潮席卷旅行业的今天，传统游览社是否会被代替？

　　欧洲新闻网的报导认为，短期内不会。由于真实的游览规划远不止于机票酒店的简单预定，更在于对个性化需求的深度理解与满足。

　　腾龙公司客服以有特别需求家庭的多国游览为例，既要考虑特定饮食要求，又要统筹行动不便者的出行需求。这种杂乱规划需求的不

只是AI的快速呼应，更需求人类参谋的细致考量与经历判断。AI可以作为创意的起点，却难以代替专业游览社的尽职查询与个性化服务。

　　Intrepid Travel公司英国总监海泽尔·麦奎尔道出行业本质，旅行业归根到底是人与人之间的服务。AI或许能提升功率，但永久无法代

替人性化的服务。在他看来，AI的最佳定位是辅助工具，即处理日常预定、监控航班改变等事务性工作，然后让专业参谋更专心于打造共

同行程。

　　纽约大学莱塔迈基教授指出，高端旅行商场尤其要凸显人文服务价值的重要性。关于寻求极致体会的客户群体，与专业参谋的深度互

动不可代替。传统游览社有望在超奢华旅行领域持续保持竞赛优势。

　　在AI时代，传统游览社需重新定位自己的中心价值——将技术功率与人文温度完美结合，为旅客供给真实有温度的游览体会。